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骚扰电话和营销短信或被限制,转介绍将成为未

作者:admin 发布时间:2021-04-19 18:59点击:

     8月31日,工信部新规定公开征求意见,文件名称为《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》,剑指各类骚扰电话和营销短信。

   01

   执迷于骚扰电话/短信轰炸

   的营销方式已成过去式

     本次公开征求意见,将电话短信推销乱象的治理又一次提上议事日程。其原因很容易理解,大家对于电话的接听,信息的接收,都是被动的,谁都不喜欢在工作中(开会中)莫名来了个陌生电话,干扰工作,影响心情。

     不可否认,电话销售/商业短信是商家直达终端客户的手段。对于有需求的人群,或许可以,对于没有需求的人群,行为粗暴。

   而这种营销方式的转换率,往往不高,因为大部分情况下属于冒昧打扰,介绍不清楚产品价值,造成双方时间的浪费。

     据某公司CEO透露,一个上午接到了6个推销电话,都是真人激情卖力的给你套近乎,以往他还会聊两句,后来都是3秒必挂。但虽如此,他心中还是默默为这些推销员感到不值,因为投入和产出在选择营销渠道时就决定了不会成正比。

     话说回来,不仅仅是电话销售/商业短信的日子不好过了。投广告,做地推等渠道的获客效果也日益逼近天花板。

     在广告营销和人海战术的传统思维下,也许带来了暂时的销售热潮,但是,巨额的推广动作一停,面临的往往是销量的下滑。

   更何况,这种模式只管投入,不管产出,营销效果难以预估,将风险全部留给企业。

     这个时候,作为企业主的你要思考,未来到底应该用什么样的方式去获取线索?是无休止的投放广告,还是拥抱变化,选择更合适的方式。

   02

   转介绍,充分利用你的资源

   将人的价值发挥到极致

     以前的营销方式,广告也好,电销陌拜也罢,他们都不是基于社交去获取流量。即使通过广告获取了很多的线索,到最后销售还是以一个陌生人的身份去从0-1建立信任,筛选客户,完成成交。

   说到底,传统的方式,从来没有脱离过漏斗式的营销模型。

     当传统的拓客方式逐渐失灵,成本高,效率低的背景下,我们认为,基于人口碑传播的转介绍才是更高效更低成本的获取线索的渠道。

   为什么转介绍是革命性的?

     因为它是基于人与人之间的口碑去裂变。从人的属性来说,人是有温度的,人自带社交的属性,自带信任属性。

   转介绍基于人的信任和口碑,把人作为获取线索的动力,带来大量线索的同时,将极大的缩短销售从见面到跟进再到客户成交的全流程。

     公司要获取更多的线索,就要思考如何发挥人的价值。从企业员工的职能来看,销售人员是企业传递产品价值的引擎,发挥人的价值就需要充分发挥销售的价值。

   我们如何去“认识”一个销售?

其实,公司雇佣一个销售,本质上并非仅仅雇佣销售个人,应该说还有他的资源。

他的资源有多种组成部分:

  • 已成交客户(认可你的产品和服务)
  • 认可产品价值但因各种原因还未成交的高意向客户(他们是潜在客户,需要持续的跟进)
  • 微信好友(他们愿意去帮你推广和介绍产品)
  • 行业中知名的专家/意见领袖(他们可能没有采购产品的需求,但能影响其圈层中的潜在客户)

这些资源才是企业应该更加看中,且需要销售重点接触和开发的对象。

尤其是在疫情的当下,企业都在过紧日子。作为企业主的你,有没有充分发挥转介绍的价值,有没有利用好你身边的资源?还在无休止的投放广告/电销/陌拜?

03

以往我们知道转介绍有用

无奈没有工具把转介绍系统化落地

其实,自从有了销售就一直有转介绍,以前企业每个月的业绩也有一部分是来自转介绍。

转介绍的前提条件是什么呢?你有好的产品,好的服务,好的技术,并且正好我有匹配的目标客户,我可以帮你转介绍。

但是也有许多企业发现,产品和服务也不差,为什么自己的销售团队就是无法把“转介绍”这件事做好。

因为之前没有一套系统可以将转介绍标准化,系统化。没有把转介绍当作一个专门的事情来管理。

比如企业在制作营销计划的时候,他会设置一定比例的业绩来自广告/电销,但是他不会说这次业绩多少来自转介绍,因为企业从来没有把转介绍作为一个可控的事情来处理。

这就是企业的痛点,只是他们习以为常了而已。

对于销售而言:有客户帮他转介绍,他会觉得自己很幸运,今天天上掉了块“肉”。没有“肉”的时候,他依然走他的老路,做电销,搞陌拜。

对于转介绍人来说:并不是他没有帮你转介绍的意愿,而是很多时候他不知道谁有这个需求。我要有相应的素材,明确的分佣,甚至我要知道销售跟进的重要进程,可能只有具备了这些条件,我才会更好的帮你做转介绍。

很多销售认为,客户给我拉个群,这不就完成转介绍了嘛。但是你要思考的是,转介绍不仅仅是要解决拉群这个动作,更重要的是转介绍之前,你如何让你的客户有动力给你拉这个群,这才是转介绍需要思考问题。

这也是为什么销售自以为好多客户会帮忙转介绍,最后真正转介绍的连10%都不到。

04

加推智能转介绍系统

让转介绍标准化,规模化落地

持续带来优质线索

怎么样才能把转介绍做起来呢?从企业的角度来说,转介绍一定是围绕着「效率」和「成本」两大关键词。如何让效率更高,成本更低,就一定要打通线上线下的转介绍场景,让转介绍这件事变成可标准化、可规模化,可持续的事情。

什么是标准化?

以前:转介绍是停留在口头上的事,停留在销售与介绍人的默契当中。

现在:转介绍人有标准化的路径给销售推荐线索:精准客户的直接录入(将客户的手机号和姓名录进系统);拉个微信群(作为我为你转介绍的凭证);给客户递个优惠券(买宝马的时候抵20000块钱)。

我们知道,转介绍的实现除了你有好的产品好的服务,还需要口碑传播,传播的前提是你有推广的动作和相匹配的推广素材。

以前:想帮你转介绍也说不清产品亮点,不知道圈子里哪些人有业务需求。

现在:每个转介绍人都会拥有一套与对应销售绑定的公文包(内容营销系统),通过文章、海报、视频、案例等内容,随时随地触发转介绍,技术识别合伙人的所有转介绍动作。

他不一定需要特别了解这个产品,也不需要介绍你的产品,有销售将专业的内容给到介绍人,他只需要将这些内容投放到他的人脉圈就可以了,雷达会实时反馈客户朋友圈的浏览记录,筛选出意向客户推荐给销售,销售可以直接跟进和管理这些精准流量和线索。

这些都是标准化的动作。

什么是规模化?

销售可以规模化地发展我的转介绍人(合伙人),让发展转介绍人这件事变得很简单。

加推智能转介绍提供了明确的路径来邀请新老客户/朋友等资源成为我的转介绍人,系统支持面对面邀请、短信邀请和海报邀请,帮助销售快速邀成为企业的口碑传播者。

规模化还体现在,销售可以通过智能转介绍系统高效的管理0-10000个合伙人带来的商机/线索。

什么是可持续?

可持续一方面体验在,转介绍人可以持续地给销售介绍高质量的线索。

转介绍不应是一次性的动作,转介绍人需要在多个场景,通过各种内容,去持续传递产品的价值,影响客户。

加推为每个转介绍人都配备了一套与对应销售绑定的内容营销系统,持续口碑推广的过程就是将其朋友圈的精准流量转变成线索,进而逐渐发展为客户,最终实现持续转介绍的过程。

可持续另一方面体现在,转介绍过程的持续性

以前:转介绍过程信息是不对称的。销售跟进过程转介绍人是不知道的。信息不对称造成信任不对称,进而造成转介绍不可持续。

现在:加推转介绍系统将转介绍过程透明化,实时反馈给销售与转介绍人。

转介绍人可同步了解到销售对该线索的跟进情况,系统会将销售对该线索或客户进行的关键操作行为同步给合伙人,让转介绍人一手掌握线索关键的跟进信息。

加推转介绍系统提供了完善的分佣奖励机制,线上提佣,让每个转介绍人的利益得到保障。

可持续还体现在,销售离职,其转介绍关系和线索资源留存企业。

企业管理者可以看到所有销售及转介绍人(合伙人)所属的客户资料和跟进记录,销售离职后客户资料也会留存企业私域流量池,成为企业固定资产。

最后,我们从成本的角度算笔账。假设一位销售的工资是5000元/月,一年6万元,公司10名销售,成本60万元/年,业绩100万元/年,净利润40万/年。

当每个销售使用转介绍系统发展10个合伙人,这家公司就相当于多了100位销售,公司的成本仅仅增加了3.98万/年的系统费用,但是,原来完成100万业绩可能需要一年,现在可能半年就完成了,甚至业绩完成200万元/年,实现净利润136.02万元/年。

没有企业能拒绝一个帮助他们实现销售裂变,助力业绩增长的工具。加推智能转介绍系统给企业增加了一个增加业绩的可控的渠道,而且成本方面,对比广告还更有效,价格更低。

你会花同样的钱打广告呢,还是去发展企业的合伙人呢?

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